Política de reembolso

En Inner Balance, estamos comprometidos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Sin embargo, entendemos que en raras ocasiones, puede haber problemas con su pedido. Revise nuestra política de devolución y reembolso a continuación, lo que describe las circunstancias bajo las cuales podemos ofrecer un reembolso o reemplazo para su compra.

Elegibilidad para devoluciones y reembolsos:

• Artículos mal impresos, dañados o defectuosos: Solo ofrecemos reembolsos o reemplazos para artículos mal impresos, dañados a la llegada o defectuosos. Si cree que su producto cae en una de estas categorías, es elegible para solicitar un reembolso o reemplazo dentro de 30 días de recibir su pedido.

• Prueba requerida: Para presentar un reclamo, envíenos una fotografía del artículo junto con una breve explicación del problema a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente. Esto es esencial para nosotros evaluar el problema y proceder con la solución apropiada.

• Proceso de revisión: Al recibir su reclamo, nuestro equipo revisará la evidencia proporcionada y determinará si su pedido es elegible para un reembolso o reemplazo. Nuestro objetivo es procesar estas solicitudes de inmediato y le notificaremos nuestra decisión, junto con nuevas instrucciones, lo antes posible.

Condiciones donde no se emiten reembolsos o devoluciones:

• Dirección incorrecta: Si se devuelve un pedido debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra, no podemos ofrecer un reembolso o reemplazo. Verifique su información de envío cuando realice un pedido.

• Órdenes no reclamadas: Los pedidos que no se reclaman en la oficina de correos o el servicio de mensajería por el cliente y que posteriormente son devueltos a nosotros no pueden ser reembolsados ​​o reemplazados. Alentamos a los clientes a rastrear sus envíos y garantizar la recolección oportuna de sus pedidos.

• El remordimiento del comprador: No emitimos reembolsos ni aceptamos devoluciones para pedidos que se impriman correctamente y no sean dañados, pero se devuelven debido al remordimiento del comprador. Pedimos su cuidadosa consideración antes de hacer una compra.

Conclusión:

Nuestro objetivo en el equilibrio interno es asegurarse de que esté completamente satisfecho con su compra y el servicio que recibe. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en comunicarse con "store@innerbalancesupplements.com". ¡Estamos aquí para ayudar!

Gracias por elegir el equilibrio interno.